李丽在小学时学习成绩很好。进入初中以后，老师讲课的速度快，课堂提问多，总结答案少，布置的作业也多。李丽感觉学习难度大了，如果上课时注意力不集中，有些题目就不会做。李丽有些不适应这种新的生活，开始对自己有些不自信了。

1．经过了两个多月的中学生活，相信你也有与李丽相同或者相似的感受，你觉得小学和初中在学习方面有什么不同？(6分)

25．　　　 故事一、一位客人来到餐饮店里，要了一杯热牛奶和一杯柠檬汁。他在热牛奶中加进柠檬汁准备饮用时，发现牛奶结了块。他大发雷霆，责问服务员：“怎么是变质的牛奶？”服务员很有礼貌地将“变质”的牛奶端走，微笑着送上一杯新奶，并对客人说“热奶加柠檬汁会起反应，您最好分开喝。”客人听后面露羞色，连声道歉。

故事二、一个小护士为病人扎针。两次都没有成功，很紧张，病人劝慰她：“不要紧，再来一次。”第三针终于成功了，小护士非常感激病人的鼓励，病人告诉她；“我的女儿正在医科大学读书，和你差不多大，我真希望以后她第一次扎针时，也能得到患者的宽容和鼓励。”

(1)故事一中的客人为什么会感到羞愧？(4分)

(2)从故事一中服务员的微笑服务我们可以得到什么启示？(4分)

(3)故事二中病人的一番话体现了他在为人处事方面具有什么优秀品质？(4分)

21．当你遇到下列情况时，你应该怎么做？并说出理由。

20．俗语“宰相肚里能撑船”主要说明在人际交往中要学会：

A．平等待人　 　　　　　 B．尊重他人　 　　　　　　 C．宽容他人　　 　　　　 D．理解他人

19．今天我们大力弘扬“特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献”的航天精神，这正是我们民族精神的集中体现，之所以要弘扬这种精神是因为：

①渊源于中华民族五千多年的文明历史，又植根于中国特色社会主义的实践

②是一个民族生命力，创造力和凝聚力的集中表现，是民族文化的精华

③是一个民族赖以生存和发展的精神支柱

④促进全体人民始终保持昂扬向上的精神状态

A．②③　　 　　　　　　　 B．①②③④　　 　 　　　 C．①④　　 　　　　　　　 D．②③④

18．交往礼仪中应遵循的重要原则有：

①迎合他人　　　　　 ②尊重他人　　　　　 ③宽容他人　　　　　 ④平等待人　　　　　 ⑤救助他人

A．①②⑤　　 　　　　　　 B．②③④　　　　　　　　　 C．③④⑤　　 　　　　　　 D．①③⑤

17．在现代礼仪中，最重要的和基础性的原则是：

A．尊重　　 　　　　　　　 B．平等　　 　　　　　　　　 C．宽容　　 　　　　　　　 D．理解