1、解读一个市长的承诺
2、坚持对人民负责的原则
(1)坚持为人民服务的工作态度
对人民负责是政府工作的基本原则。为人民服务是政府的宗旨。
坚持为人民负责的工作态度。政府及其工作人员要牢固树立为人民服务、真心实意对人民负责的思想。为人民谋利益
政府公职人员在执行公务的过程中应该深入群众，关注民生体察民情，尊重民意。
(2)树立求真务实的工作作风
政府及其工作人员为人民服务，要认真实干，把工作重点放在研究解决群众生产、生活中的紧迫问题上。使政府工作经得起实践、群众和历史的考验。
(3)坚持从群众中来到群众中去的工作作风
政府要通过各种途径、利用群众组织、社会团体广泛收集群众的意见和建议，为群众办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。
3、求助有门，投诉有道
在社会生活中，遇到困难或合法权益受到损害，可以向政府求助。政府是与我们联系最密切的国家机关。
(1)方式和途径：
开设热线电话
设立信访部门
发展电子政务
依法建立行政仲裁
(2)公民学会向政府部门求助或投诉的作用和意义
这有助于解决自己面临的困难，维护自身的合法权益，也有助于促使政府改进工作。
[要点透析]
1、如何理解我国的国家性质与我国政府职能的关系
(1)国家性质决定政府职能的性质、基本内容及其实施方式，政府职能直接体现国家性质，体现统治阶级的意志和利益。
(2)我国人民民主专政的国家性质决定了我国政府的职能，我国政府的职能又反映我国工人阶级和广大人民群众的意志和利益，体现了我国的国家性质，也要求政府通过履行其职能来执行人民的意旨，捍卫人民的利益。
2、政府的政治、经济、文化、公共服务四大职能的比较
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职能 |
具体内容 |
原因或目的 |
举例 |
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保障人民民主和维护国家的长治久安 |
保卫国家的独立与主权；保护公民的生命安全及各种合法权益；保护国家企业和个人的合法财产不受侵犯；保障人民民主、协调人民内部矛盾，惩治犯罪分子，维护社会治安和社会秩序 |
原因：这是由我国人民民主专政的国家性质决定的。 目的：保障人民民主和维护国家的长治久安 |
查禁非法网站；打击走私活动；打击各种违法犯罪暴力活动等 |
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组织社会主义经济建设 |
经济调节、市场监管、社会管理、公共服务 |
原因：这是由我国社会的主要矛盾决定的。 目的：促进社会经济发展，提高生产力水平和人民生活水平 |
现阶段实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策 |
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组织社会主义文化建设 |
宣传马克思主义科学理论。组织和发展科学、教育、文化、卫生、体育等各项事业。 |
目的：提高全民族的思想道德素质和科学文化素质 |
国家表彰英雄模范人物，提倡学习优秀人物的实践，学习实践科学发展观，弘扬和培育伟大的民族精神 |
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提供社会公共服务 |
加强公共基础设施、公共文化设施、公共卫生设施。提高医疗保健水平。促进收入分配公平，建立健全社会保障体系。控制人口增长，促进优生优育。保护公共环境，防治污染。 |
目的：为构建和谐社会提供各种社会公共服务 |
国家投资兴建大型水利工程，进行收入分配制度改革，治理环境污染等措施 |
3、准确理解坚持对人民负责的原则
(1)为人民服务是政府的宗旨，对人民负责是政府工作的基本原则。
(2)坚持对人民负责的原则，是由我国的国家性质决定的，是社会主义本质的要求。
①坚持为人民服务的工作态度政府及其公职人员要牢固树立为人民服务、真心真意对人民负责的思想，为人民谋利益。政府公职人员必须深入群众，关注民生，体察民情，尊重民意。
②树立求真务实的工作作风。政府及其公职人员坚持为人民服务，要真扎实干，要把工作的着力点真正放在研究、解决人民群众生产、生活中的紧迫问题上，努力使政府的各项工作经得起实践、群众和历史的检验。
③坚持从群众中来到群众中去的工作方法。其要求是政府要通过各种途径，利用各种群众组织、社会团体广泛收集群众的意见和建议，认真对待群众的来信来访。还要为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。
[真题再现]
1、(09安徽卷)4、 近年来，各地政府为促进“以创业带动就业”，从工商登记、资金筹措、信息咨询、技能培训、经营用地方面对农民工返乡创业予以大力支持。政府的做法履行了
①实施经济调节的职能 ②健全社会保障体系的职能
③提高公共服务的职能 ④协调人民利益关系的职能
A、 ①②③ B、 ①③④ C、 ①②④ D、 ②③④
[解析] 题干中政府主要做了以下工作：“从工商登记、资金筹措、信息咨询、技能培训、经营用地方面对农民工返乡创业予以大力支持” 。没有体现②健全社会保障体系的职能 ，故排除 ②其他的选项都能体现。
[答案]B
按照国务院办公厅下发的《关于限制生产销售使用塑料购物袋的通知》，从2008年6月1日起，所有超市、商场、集贸市场等商品零售场所实行塑料购物袋有偿使用制度，一律不得免费提供塑料购物袋。
2、(09广东文基)6、国务院办公厅下发这一通知，体现了政府履行
A、保障人民民主和维护国家长治久安的职能 B、组织社会主义经济建设的职能
C、组织社会主义文化建设的职能 D、提供社会公共服务的职能
[解析]国务院办公厅下发这一通知目的在于保护环境，环境保护是政府在履行社会公共服务职能。
[答案]D
3、(08广东单科)某县假冒伪劣现象严重，县政府推动该县各行业协会积极开展工作、加强行业自律，使得假冒伪劣商品大为减少。这说明( )
A、建设有限政府，应逐步弱化政府职能
B、行业协会是政府宏观调控的职能部门
C、政府应承担尽可能多的管理职能
D、政府应培育社会组织参与社会管理和公共服务
[解析]本题主要考查对政府职能的理解，政府的职能不能包揽一切。县政府推动该县各行业协会积极开展工作，使得假冒伪劣商品大为减少，说明政府重视培育社会组织参与社会管理和公共服务，答案选D。行业协会不是政府职能部门，是社会组织，不选B。政府不能弱化职能，也不能什么都管，只是管好该管的，故不选A、C。
[答案]D
4、(2008江苏单科)2007年7月，国务院启动城镇居民基本医疗保险试点，并将在3年内全面推开。这表明政府在履行()
A、保障人民民主和维护国家长治久安的职能
B、组织社会主义经济建设的职能
C、组织社会主义文化建设的职能
D、提供社会公共服务的职能
[解析]本题主要考查政府职能的有关知识。根据材料中“国务院启动城镇居民基本医疗保险试点”这一个关键语句，我们可以得出是政府履行提供社会公共服务的职能。因此D符合题意，A、B、C说法均不符合题意。故选D。
[答案]D
5、(2008年海南单科)针对粮肉食用油等食品价格持续上涨，国务院法制办牵头修订了《价格违法行为处罚规定》。2007年全国共查处价格违法案件6、1万件，查处串通涨价、哄抬价格案件70起，有力地维护了市场的正常秩序。这从一个侧面表明，政府有效履行了()
A、依法行政职能
B、市场监管职能
C、经济调节职能
D、公共服务职能
[解析]本题设置采用了“物价上涨”所引发的社会现象，侧重考查政府应履行的相应的职能。国家管理经济的职能主要是进行经济调节、市场监管、社会管理、和公共服务。很明显A项不是国家职能排除，而根据题干指向和要求只有B项最符合题干要求，故选B。
[答案]B
[名师心得]
易错点一：区分经济职能中的公共服务与社会公共服务职能
名师点评：政府职能的划分，具有相对的性质，其中有些职能存在交叉的关系，如维护社会秩序既是政府职能的内容，也是经济职能中公共服务职能的内容。
(1)政府的经济职能在社会主义市场经济条件下主要是进行经济调节、市场监管、社会管理和公共服务。此公共服务侧重强调的是“经济”领域，具体如汇集和传播经济信息等。
(2)社会公共服务职能作为与经济职能并列的四大职能之一，强调的是国家为社会发展创造良好的社会环境和自然环境。
(3)可见二者有所交叉，但社会公共服务职能应更广泛，故把它单列为一项。
易错点二：中国共产党能代替国家行使政府职能。
名师点评：错误，政党、社会团体、政协、爱国组织都无权行使或者代替政府行使职能。
易错点三：政府有管理经济的职能，所以政府可以直接干预经济活动。
名师点评：错误，政府不可以直接干预经济，而是以宏观调控为主，变直接干预为间接引导。
[考点演练]
