18.(12分)在2009年“家电下乡”活动中,某品牌家电厂家从某地购买该品牌家电的用户中随机抽取20名用户进行满意度调查.设满意度最低为0,最高为10,抽查结果统计如下:
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满意度分组 |
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用户数 |
1 |
2 |
4 |
5 |
8 |
⑴完成下列频率分布直方图;
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⑵估计这20名用户满意度的中位数;
⑶设第四组(即满意度在区间
内)的5名用户的满意度数据分别为:
,
,
,
,
,现从中任取两名不同用户的满意度数据
、
,求
的概率.