(二)认定目标

2、维护消费者的权益

(1)练就一双“慧眼”

①为什么要练就　　 ②怎样练就“慧眼”

(2)维护权益的途径

①增强维权意识　　　　 ②掌握维权途径

(一)前提测平

1、播放FLASH动画：«消费者权益保护»导入。

2、《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定我国消费者享有哪些权利？

安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严与民族习惯获得尊重权、监督权。

1、练就一双“慧眼”

①增强我们的判断能力和选择能力　　　 ②怎样练就“慧眼”

2、维护权益的途径

①维权意识　　　 ②维权途径

[教学过程]

5、布置作业

收集今年“3.15”有关的消费者维权事例，并自己进行一次维权行动。

4、全面认识消费者

　　 师：(过渡)通过刚才的“维权行动”，我们懂得了应该怎样保护消费者的合法权益。我这里还有一则材料，其主人公周某也经历了一次维权过程，下面就让我们一起来看一下周某的维权行动，

案例：(略)

提问：周某的维权行动能否成功？为什么？

(组织学生自主判断分析，交流讨论，然后在班上自由表达对周某“维权”行动的看法，教师在师生合作评议的基础上做小结说明。)

师：周某的维权行动不会成功，该餐厅没有侵害他的权利。周某作为消费者当然有自主选择权，但同样企业作为经营者也享有在合法基础上自主选择有利于其经营的方式方法，对此，消费者应尊重。所以在任何时候权利和义务都是统一的，消费者和经营者在行使权利的同时，都应承担相应的义务。

3、消费者的维权途径

　 师：(过渡)那么，我们该如何帮助刚才模拟表演中的那位合法权益受损害的顾客解决烦恼呢？

(学生群策群力，为那位顾客的维权行动出谋划策，最后请一位学生做总结。)教师对学生的发言进行适当的提示和补充，并介绍有关消费者协会的内容。

与经营者协商 不成　，请求消协调解　不成　，向行政部门申诉或提请仲裁机关仲裁　不成　，向人民法院诉讼

2、消费者依法享有的权利

师:(过渡)既然保护消费者的合法权益这么重要，那么消费者应该依法享有哪些权利呢？我们一起来看一看某商场发生的一件事，从中获得一些启示。

(情境模拟)小品表演：顾客到商场购买“CD随身听”　　

问题导向：请同学们观察、思考那位“顾客”的遭遇反映了市场交易活动中哪些不正常的现象？并根据模拟表演中的具体情节，分析该商场侵犯了消费者的哪些合法权利？

(学生以4人组成学习小组，根据模拟表演中的具体情节，结合问题，共同学习教材相关内容，进行讨论、交流，形成小组的学习成果。在小组学习的过程中，老师加强学法的指导，收集反馈信息。然后，4名学生扮演记者，分别采访各学习小组的学习结果。老师和学生共同评议学生的发言，最终达成共识，弄清消费者在商品服务市场中依法应享有的权利。)消费者依法享有的权利

案例：(略，摘自中央电视台“今日说法”节目)

提问：(1)酒吧的行为是否侵害了高彬作为消费者的权利？

　　　 (2)你认为侵害了什么权利？理由是什么？

　　 学生思考讨论完毕后，请学生代表发言，最后教师归纳总结，并告诉学生案例的判决结果。

1、消费者权益的含义案例：《如此麻花谁敢吃》

提问：你怎样看待案例中“加工点老板”的所作所为？

生：(略)

　 在学生回答的过程中，引导学生逐渐认识“消费者权益”的概念，并明确《消费者权益保护法》是从那些方面来规范经营者的行为，从而保护消费者合法权益的。

3、情感态度与价值观目标：通过教学提高学生学法、懂法、用法的自觉性，并勇于同经济领域内的违法活动做斗争。

[教学重点、难点]

学生对消费者权利的认识；怎样维护消费者的合法权益

[教学方法]

情境教学法、合作探究法

[教学过程]

2、过程与方法目标：在自主学习、合作探究中培养学生科学探究的方法，展示并发展学生的个性特长，提高学生的自我保护能力。