4、方程ax²+bx+c=0，若b²-4ac＜0，则（　　）

25、阅读理解下列材料然后回答问题：
解方程：x²-3|x|+2=0
解：（1）当x≥0时，原方程化为x²-3x+2=0，解得：
x₁=2，x₂=1
（2）当x＜0时，原方程化为x²+3x+2=0，解得：x₁=1，x₂=-2．
∴原方程的根是x₁=2，x₂=1，x₃=1，x₄=-2．
请观察上述方程的求解过程，试解方程x²-|x|-2=0．

24、若关于x的一元二次方程（a+2）x²+x+a²-2a-8=0的一个根为零，求a的值．

20、解方程x²-12x-85=0．