(二)简答题：

5、在三鹿奶粉事件中，假如你是一个为患病幼儿的家属服务的志愿者，你会做些什么？

向患病幼儿的家属宣传国务院和省、市、县各级人民政府所采取的政策，讲解结石病的特点和检查治疗方法，解除患病幼儿的家属的后顾之忧，帮助患病幼儿的家属到指定的医院进行检查等。

(一)选择题：

1、截止9月17日，三鹿奶粉安全事故已导致全国6244名婴幼儿患病，158名发生肾衰竭，3名死亡。警方已依法对28名嫌疑人采取了强制措施，其中逮捕6人，刑事拘留22人。这表明　　　　　　　　　　　　　　 　　　( C　 )　　　　 　　　　　　　　　　　　

A、法律是由国家制定和认可的

B、公安机关是审判机关，有权对罪犯进行刑事处罚

C、法律靠国家强制力保证实施

D、有法可依是依法治国的前提

2、三鹿奶粉事件发生后，河北石家庄市把处置好此次事故作为头等大事，着力做好患儿诊治、奶农帮扶、食品市场监管等方面的工作。这表明　 　(A、C、D)

A、党和政府坚持以人为本的科学发展观

B、处置好公共安全事故是现阶段的中心工作

C、消费者的合法权利不受非法侵犯

D、稳定压倒一切

3、2008年9月24日，国家质检总局召开《缺陷产品召回管理条例》立法听证会。缺陷产品召回管理有利于保护消费者的　　　　　　　　　　　 (A、C)

　A、安全权　　　 B、自主选择权　　 C、公平交易权　　　 D、人格尊严

4、下列属于侵犯消费者合法权利的是　　　　　　　　　　　　　　 (ACD)

　A、商品售出，概不退换

　B、售后服务，质量三包

　C、最低消费300元

　D、商品出售拒开发票

7、你认为如何才能营造和谐放心的消费环境？(提合理化建议或：怎样才能避免侵犯消费者合法权利的事件发生)

　国家：完善法律法规依法治国；加强思想道德建设以德治国。

政府：严厉打击侵犯消费者合法权利的违法行为；认真履行市场监管的职责，进一步加大市场监管力度。

社会：广泛宣传提高人们维权意识，开展“产品质量万里行、百城万店无假货”活动；经营者：依法规范自身行为，不经营不合格的产品，提高自己的思想道德素质诚信经营；

明星：要珍惜自身的荣誉和公众的信任，代言品牌要慎重，要有调查、论证、选择，依法代言，不代言不合格的产品；增强自身的道德素质远离诱惑。

消费者个人：增强维权意识和自我保护意识，学习掌握相关的知识，积极同各种侵权行为作斗争等。

6、消费者在享有权利的同时，如何履行相应的义务？

　 如：到商场购物太度要谦和，说话要有礼貌；选择商品应事先考虑好，以免耽误其他顾客购物；对营业员的优质服务应表示感谢；维护经营者的正当利益等。

5、消费者维权的合适的途径有哪些？

如：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

4、作为消费者，如何保障自己的合法权利不受侵犯？

①增强自己的判断能力和选择能力，对商品信息进行比较、鉴别，不盲目追随其他消费者，选择适当的消费行为。②主动学习和掌握有关消费的知识：包括商品、服务、市场以及消费心理等方面；③主动学习和掌握有关消费者权益保护的知识，如相关法律法规的规定及消费者维权途径等；④增强权利意识和自我保护意识及能力。在交易过程中，我们要充分运用自己的相关知识，保持应有的警惕，尽量不给不法经营者有可乘之机，防止侵权行为的发生。在侵权行为发生后，我们要勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益，

3、我国消费者享有哪些权利？

消费者权益保护法规定消费者享有下列权利：安全权、知悉权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权、监督权等九项权利。

2、我国专门保护消费者合法权利的一部法律是：《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者权益保护日是：3月15日；消费者维权热线是：12315.

1、我国法律保护消费者合法权利的原因和意义是什么？

在经济活动中，消费者难以从直观上了解商品的性能和质量，从而在选购上处于被动地位；相对于有高度组织和强大实力的经营者来说，消费者往往势单力薄，这些导致消费者处于不利地位；个别经营者见利忘义，损害消费者的合法权利。保护消费者的合法权利有利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利进行，维护社会的正常秩序，让人们过上更美好的生活。

三鹿奶粉出事了。石家庄三鹿集团股份有限公司11日晚发布产品召回声明，称经公司自检发现2008年8月6日前出厂的部分批次三鹿婴幼儿奶粉受到三聚氰胺的污染，市场上大约有700吨。据有关部么保守估计，三鹿受污染奶粉全国的潜在受害者可能将超过3万人。目前已经有甘肃的一名婴儿因肾结石死亡。卫生部提醒立即停用，将严处责任人。9月18日凌晨，河北省又有12名犯罪嫌疑人被检察机关批准逮捕。至此，被批准逮捕的涉案犯罪嫌疑人已达18名。

　　 国家质量监督检验检疫总局发布2008年第99号《关于停止实行食品类生产企业国家免检》的公告：鉴于近期石家庄三鹿集团股份有限公司生产的婴幼儿配方乳粉发生重大食品安全事故，部分企业生产的个别批次的婴幼儿配方乳粉检出不同含量的三氯氰胺，考虑到食品的特殊性和导致食品安全事故因素的复杂性，为进一步加大食品生产企业的监管力度，确保食品安全，切实维护消费者利益，经研究决定，停止实行食品类生产企业国家免检。从即日起，停止所有食品类生产企业获得的国家免检产品资格，相关企业要立即停止其国家免检资格的相关宣传活动，其生产的产品和印制的包装上已使用的国家免检标志不再有效。

问题奶粉事件震惊全国，已有22家奶粉企业已被检出三聚氰胺，市场传称不少未检出问题企业有意抬高奶粉价格。9月19日上午，国家发改委发出紧急通知，要求各地加强婴幼儿奶粉价格监管，可实行临时价格干预，启动提价申报制度，严打串通涨价、哄抬物价等牟取暴利行为。