2.教师:对市场的行情的准确把握,使得经营获利。所以,有一句话说:过去产品卖不出去,找市长,现在找市场。下面,我们看两条新闻。

(新闻一)中国民航总局日前公布了改进民航服务工作的 13项措施。其中包括:候机楼内各种服务、引导标志醒目,问询台服务人员要热情、及时、耐心解答旅客的问题,为旅客排忧解难。不强制或变相强制旅客购买人身、行李保险。为老、幼、病、残、孕旅客在机场提供轮椅、担架、救护车辆等特殊服务,在飞机上提供方便和可能的饮料、餐饮等特殊服务。开始办理旅客登机牌手续、头等舱、公务舱旅客等待时间不超过5分钟,普通舱旅客不超过20分钟,航班高峰时旅客等待安检时间不超过18分钟。国内航班有5种以上饮料、国际航班有8种以上饮料,供旅客选择。

(新闻二)中铁路改进站车服务的 10项措施及监督办法:确保旅客列车正点运行,维护旅客列车正点率;切实做好旅客列车开水供应充足及时,保证旅客的用水需要;保证旅客列车开水供应充足及时,坚决制止不供开水只卖饮料;严格执行旅客卧具收取时间的规定,凡是最终到本段的列车和在段折返停留时间4小时以上的列车,软、硬卧卧具必须 到站后收取,在外段折返不足4小时的硬卧卧具可以提前40分钟收取,硬卧卧具一趟一换、软卧卧具一人一换,等等。

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