摘要: 某公司的“咨询热线 电话共有6条外线.经长期统计发现.每天在电话高峰期内.外线电话同时打入的概率如下表(记电话同时打入数为): 0 1 2 3 4 5 6 P 0.13 0.35 0.27 0.14 0.08 0.02 0.01 (Ⅰ)求的数学期望, (Ⅱ)如果公司每天只安排两位接线员(一位接线员一次只能接一个电话). ①求每天电话高峰期内至少有一路电话不能一次接通的概率, ②公司董事会决定.把“一周五个工作日中至少有四天在电话高峰期内电话都能一次接通 的概率视作公司的“美誉度 .如果“美誉度 低于0.8.就增派接线员.请你帮助计算一下.该公司是否需要增派接线员.

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