21、某乡镇外出务工人员有40名，为了了解他们在某一个月内的收入情况，随意抽取的10名务工人员在这一个月的收入如下（单位：元）：450，420，500，450，500，600，500，480，480，500．
（1）求这10名务工人员在这一个月内收入的众数、中位数；
（2）求这10名务工人员在这一个月内收入的平均数，并根据计算结果估计该乡镇所有外出务工人员在这一个月的总收入是多少．

20、有20张扑克牌，但是不知道里面有几张是红色的，几张是黑色的．如果不可以把这20张牌全都翻过来看，那么能否通过简单抽样的办法估计出其中有多少张红色的？多少张是黑色的？简述你估算的具体步骤．

19、请指出下列样本是否具有代表性：
（1）在全县范围内随意选择十个幼儿园，对其中每个孩子的情况进行调查，以了解该县幼儿园的身体发育等情况；
（2）到省城一所中学进行调查，以便了解全省中学生上网的情况；
（3）在每个省任意确定两名房地产开发商，让他们每人填写一张内容详尽的调查表，包括他们负责的工程质量，所盖楼房中使用的涂料、门窗、地板是不是合格，以及建房的利润情况等，以了解全国各地的房地产开发商的工作情况．

18、某学校共有教室48间，每间教室有6盏40瓦的日光灯，每间教室每天用日光灯的时间约2小时，每周上学5天，全年上学约40周，试估计该校所有教室全年共用电度．

12、“神七”圆满完成载人飞行任务后，专家对返回舱零部件进行检查，应采取的合理调查方式是．