12.材料一 所谓“有美国合作背景”的施恩,其“美国背景”竟是雅士利公司自己在

美国开设的皮包公司,在广告中标榜的“100%进口奶源”更是子虚乌有,据中国奶

业协会有关人士披露,实际奶源是山西和黑龙江,即雅士利公司在上述两地的自建奶

源基地。

材料二 人民网就施恩奶粉做了“近日媒体曝光,主打‘100%全进口奶源’的施恩

奶粉三聚氰胺含量超标百倍,而‘100%全进口奶源’却实为来自广东雅士利公司的

山西奶源基地,对此你认为”的网上调查。截止到2009年6月20日,人民网有25 036

位网友参与此项调查,调查显示,有93.1%(23 297票)的网友认为“企业如此不诚信,

早该封杀”。

(1)对材料一中雅士利的行为进行简要评析。

(2)运用所学经济学知识,结合上述材料,说明企业应如何做。

答案:(1)雅士利的行为反映了市场调节具有自发性,其违背了市场交易的公平、诚

实信用原则,侵犯了消费者的知情权,扰乱了市场经济秩序。

(2)①在商品服务市场上,消费者占有重要的地位。经营者的商品能否销售得出去,

主要看能否得到消费者的承认。因此,消费者在商品服务市场上支付货币,购买商品

和服务,实际上等于对各种商品和服务的生产者和经营者“投票”。②网民认为雅士

利“企业如此不诚信,早该封杀”,实质上就是对其投了反对票,这必将对其在市场

中的形象和信誉造成不利影响,最终不利于企业的长远发展。③生产经营者要诚实守

信,自觉履行社会责任,尽力满足消费者的需求和愿望,维护消费者的合法权益。只

有如此,企业才能取得较好的效益,才能良性发展。

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