9. say→said

8. Surely→Sure

7. glad→gladly

6. is→was

5. 在been后加at

4. 在other前加the

3. √

2. firstly→first

20. 解析：选B。句意为：“除去”这三个不现实的期望，你立刻就可以得到更多的快乐。

19. 解析：选A。根据空前的意思“不要期待不被辜负，人们常常并不理会你的方式”可知，要宽恕(forgive)他们，并继续前行。