题目内容

【题目】现如今,“网购”一词不再新鲜,越来越多的人已经接受并喜欢了这种购物方式,但随之也出现了商品质量不能保证与信誉不好等问题,因此,相关管理部门制定了针对商品质量与服务的评价体系,现从评价系统中选出成功交易200例,并对其评价进行统计:对商品的好评率为0.6,对服务的好评率为0.75,其中对商品和服务都做出好评的交易为80次.

(1)依据题中的数据完成下表:

(2)通过计算说明,能否有99.9%的把握认为“商品好评与服务好评”有关;

【答案】(1)见解析(2)见解析.

【解析】试题分析:1由题意求出关于商品和服务评价的2×2列联表(2)从而求出,从而有99.9%的把握认为商品好评与服务好评有关.

试题解析:(1)根据题中条件可得关于商品和服务的列联表:

对服务好评

对服务不满意

合计

对商品好评

对商品不满意

合计

(2)

因此,有%的把握认为“商品好评与服务好评”有关.

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