计算:(1)=A.0.1B.0.2C.-0.01D.0.01(2)=A.9B.9-C.2-9D.-9——青夏教育精英家教网——

题目内容

计算：
（1）

=（）

A.0.1
B.0.2
C.-0.01
D.0.01
（2）

=( )

A.9
B.9-

C.2

-9
D.

-9

试题答案

C,A

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在“3.15”消费者权益日的活动中，对甲、乙两家商场售后服务的满意度进行了抽查．如图反映了被抽查用户对两家商场售后服务的满意程度（以下称：用户满意度），分为很不满意、不满意、较满意、很满意四个等级，并依次记为1分、2分、3分、4分．
（1）请问：甲商场的用户满意度分数的众数为

；乙商场的用户满意度分数的众数为

．
（2）分别求出甲、乙两商场的用户满意度分数的平均值．（计算结果精确到0.01）
（3）请你根据所学的统计知识，判断哪家商场的用户满意度较高，并简要说明理由．

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