11、去年冬天，我们威海地区遭遇了几十年不遇的罕见大雪．同学们在清扫校园内的积雪时堆成的“雪人”，即使气温在0℃以下，时间久了“雪人”也会逐渐变矮．这是物态变化中的现象，在这个过程中雪需要热量．

去年冬天，我们威海地区遭遇了几十年不遇的罕见大雪．同学们在清扫校园内的积雪时堆成的“雪人”，即使气温在0℃以下，时间久了“雪人”也会逐渐变矮．这是物态变化中的______现象，在这个过程中雪需要______热量．

同学们在一起探究霜的形成原因．小明说：“霜都是空气中的水蒸气凝华而成的．”小红说：“那可不一定，比如寒冷的冬天，人呼出的‘白气’会使眉毛、头发或胡子上出现白霜，这是由于人呼出的气体中的水蒸气遇冷液化，变成小水珠，小水珠落到眉毛、头发或胡子上遇冷凝固成霜．”你认为谁的说法对？由此你认为在学习物态变化时应注意什么？