摘要：在过去五年里渥太华的优化商务局有什么改变? ［A］ 效率更高. ［B］ 官僚作风减少. ［C］ 更多的务业. ［D］ 更好的职员. ［精解］ 答案C 本题考查事实细节.第三段首句提到.渥太华的优化商务局在一周之内收到的投诉数量是五年前的两倍.该局的投诉顾问也由那时的一个变成了四个.投诉多了.业务自然更繁忙了.因此［C］项正确.其他项文中未提到.

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