摘要：19．用户甲和用户乙分别采用客户端软件收发电子邮件.用户甲向用户乙发送电子邮件的原理示意图如下图所示. 第19题图 (1)电子邮件的传输必须要遵守一定的协议.用户甲在“过程① 中必须遵守的协议是 ▲ .用户乙在“过程③ 中必须遵守的协议是 ▲ . (2)用户甲给用户乙发送邮件成功后.在用户乙接收电子邮件之前.该电子邮件被保存在 ▲ .由于过程①受到损坏.用户甲 ▲ 给自己发一封邮件.

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