摘要：3．维护消费者权益有哪些途径?P67 1).与经营者协商和解 2).请求消费者协会调解 3).向有关行政部门申诉 4).可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁 5).严重的.造成重大伤害的侵权行为.可以向司法部门提起法律诉讼 第八单元 对社会负责

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