摘要：网络购物位居消费者投诉的第一位.相关部门虽然推出实名制和提高银行支付安全等措施.但是消费者在网络购物中依然遇到“图物不符 .“缺斤短两 和“售后难 等问题. 问题:材料中消费者哪些权利受到侵害?消费者该如何维护自身合法权益?

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