摘要:11.商场开业第一天.对45位顾客进行问卷调查.以了解商场的服务质量.调查结果如下: A B B C D C C E A B C D B B A D B C C D C C A B B A B B A B C C A B A D D A E A B B C C C A.满意 B.较满意 C.一般 D.不太满意E.不满意 请用表格整理上面的数据.并推断顾客对商场的服务质量的满意程度.

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