摘要：根据对象的年龄和身份.职业.教养.心态以及长幼.亲疏等.考虑能说什么.不能说什么.还应考虑用什么样的言辞.语气.态度来说.如了解小孩的年龄.可问“你几岁了 .问老人.则应是“您老高寿 . 际花说话不但要做到因人制宜.还要做到因地制宜.如在非正式场合与同学.朋友交谈.就应注意自然.亲切,在正式场合.则必须庄重.严肃,在喜庆场合 .应多讲些吉利话,在悲痛场合.就不能任意谈笑.言谈举止应与当时的气氛一致.

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