随着市场经济的发展,工商银行在上下班高峰的服务已经滞后,为改进服务,湖州市某工商银行随机抽样调查了100名该行顾客从开始排
队到办理业务所用的时间t(单位:分).下面是这次调查统计分析得到的人数分布表和人数分布直方图.
| 分组 | 人数 | 所占百分比 | |
| 一组 | 0<t≤5 | 10 | 10% |
| 二组 | 5<t≤10 | 30% | |
| 三组 | 10<t≤15 | 25 | 25% |
| 四组 | 15<t≤20 | 20 | |
| 五组 | 20<t≤25 | 15 | 15% |
| 合计 | 100 | 100% | |
(2)补全人数分布直方图;
(3)据调查顾客对服务质量的满意程度与所用时间t的关系如下:
| 所用时间t | 顾客满意程度 |
| 0<t≤10 | 比较满意 |
| 10<t≤15 | 基本满意 |
| 15<t≤25 | 比较差 |