题目内容

14．Some years ago，Houston airport faced a troubling customer-relations issue．Passengers were making a huge number of （1）C about the long waits at baggage claim （行李提取处）．In response，the airport managers （2）D the number of baggage handlers．The plan worked：the average wait fell to eight minutes．But the complaints （3）A despite the apparent success．
（4）B，the managers undertook a more careful，on-site analysis．They found that it took passengers a minute to walk from their （5）C gates to baggage claim and seven more minutes to get their bags．Roughly 88percent of their time，in other words，was spent standing around （6）D waiting for their bags．
So the airport decided on a new approach：instead of reducing wait time，it （7）C the arrival gates farther away from baggage claim area．Passengers now had to（8）B six times longer to get their bags．Complaints dropped to near zero．
This story shows a general （9）A：the experience of waiting is defined only partly by the actual length of the wait．Often the psychology of queuing is more（10）D than the length of the wait itself．Occupied time （walking to baggage claim） feels（11）B than unoccupied time （standing at baggage claim）．Research on （12）C has shown that，on average，people overestimate how long they've waited in a line by about 36percent．
This is also why one finds mirrors next to lifts．The spread of high-rise buildings after World War II led to complaints about lift （13）A．The motive behind the mirrors was （14）D to the one used at the Houston airport：give people something to （15）B their time，and the wait seems shorter．

1． A．suggestionsB．questionsC．complaintsD．challenges
2． A．evaluatedB．countedC．decreasedD．increased
3． A．continuedB．disappearedC．doubledD．changed
4． A．AnnoyedB．PuzzledC．DiscouragedD．Excited
5． A．exitB．landingC．arrivalD．departure
6． A．uncomfortablyB．aimlesslyC．hopelesslyD．impatiently
7． A．freedB．sentC．movedD．removed
8． A．waitB．walkC．wasteD．sit
9． A．principleB．approachC．beliefD．reason
10．A．scientificB．interestingC．usefulD．important
11．A．slowerB．shorterC．more difficultD．more painful
12．A．figuresB．baggageC．queuingD．standing
13．A．delaysB．qualityC．safetyD．repairs
14．A．devotedB．superiorC．familiarD．similar
15．A．takeB．occupyC．useD．value

分析 本文写了为了减少乘客们对于取行李的抱怨，飞机场的管理者研究了排队理论，通过延长取行李的路程来改变人们的心境，同时告诉我们一个道理，那就是给等待的时间安排事干．

解答 1．答案是C．考查上下文逻辑，根据下文the complaints continued这种抱怨继续着，可见乘客们在等待取行李这件事上有着很多的抱怨，complaints名词"抱怨"，所以答案选C．
2．答案是D．考查语境理解，根据下文The plan worked：the average wait fell to eight minutes，这个计划起作用了，等待的平均时间降到了八分钟，可见前文经理应该是增加了包裹的操作员，evaluated"评估"；counted"计数"；decreased"降低"；increase动词"增加"所以答案选D．
3．答案是A．考查语境理解，根据句意"尽管取得了明显的成功，但是抱怨继续"所以答案选A．
4．答案是B．考查形容词词义辨析，根据语境因为感到迷惑，经理进行了更加仔细的分析，annoyed"烦恼的"，puzzled"感到迷惑的"；discouraged"泄气的"；excited"兴奋的"，所以答案选B．
5．答案是C．考查语境理解，从他们到达的门口到取行李处才花费他们一分钟的时间，这里写的是飞机乘客，arrival是名词"到达"，所以答案选C．
6．答案是D．考查副词词义辨析，uncomfortably"不舒服地"；aimlessly"漫无目的地"；hopelessly"没有希望地"；impatiently"不耐烦地"，88%的时间花费在不耐烦地等待中，所以答案选D．
7．答案是C．考查语境理解和动词，根据语境可知他们把到达的门口移到离取行李的地方更远了，move"移动"，所以答案选C．
8．答案是B．根据句意：乘客不得不走六分钟的路程去取他们的行李，距离远了，只能走过去，所以答案选B．
9．答案是A．考查名词词义辨析，principle"原理"；approach"方法"belief"信仰"；reason"原因"，根据句意这个故事表明了一个原理，所以答案是A．
10．答案是D．考查形容词．scientific"科学的"；interesting"有趣的"；useful"有用的"；important"重要的"，根据句意；通常排队的心理比等待的长度更重要，所以答案选D．
11．答案是B．考查语境理解，根据文中语境人们走着去取行李感觉比站在那里等待的时间少了，所以答案选B．
12．答案是C．考查语境理解，本文写得就是对于排队的研究给人们心里上的反应，queuing"排队"所以答案选C．
13．答案是A．考查语境理解，前文中说人们对于等待的时间评估过高，对于电梯的延迟人们会抱怨，所以在电梯前安装一面镜子，由此可见答案选A．
14．答案是D．考查名词词义，根据句意：安装镜子的动机与飞机场里挪动门的动机是类似的，be simillar to 是固定搭配"与…相似"，所以答案选D．
15．答案是A．考查动词词义，根据句意：给乘客一些能花费他们时间的东西，sth takes sb sometime是英语的固定句型，所以答案选A．

点评 近几年高考试题中的完形填空有新的变化，试题所涉及的知识面不断拓宽，综合难度不断提高．做完型填空首先要通读全文，了解大意．一篇完形填空的文章有许多空格，所以，必须先通读一至两遍，才能大概了解文章的内容．千万不要看一句，做一句．其次要逐句分析，前后一致．选择答案时，要考虑整个句子的内容，包括搭配、时态、语法等． 答案全部填完后，再通读一遍文章，检查是否通顺流畅了，用词得当，意思正确．

练习册系列答案
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4．假定英语课上老师要求同桌之间交换修改作文，请你修改你同桌写的以下作文．文中共有10处语言错误，每句中最多有两处．错误涉及一个单词的增加、删除或修改．
增加：在缺词处加一个漏字符号（∧），并在其下面写出该加的词．
删除：把多余的词用斜线（\）划掉．
修改：在错的词下划一横线，并在该词下面写出修改后的词．
注意：1．每处错误及其修改均仅限一词；
2．只允许修改10处，多者（从第l1处起）不计分．
Great changes have taken place in the way people travel around．People used to going around by bike or just go whenever they wanted to．Now，as the improvement of living conditions，more and more people own their private cars，so they preferred to drive their cars to the places they travel to．In addition to，a good taxi service is providing．Many people will choose to take taxi instead of walking or riding a bike．As a result，people find that quicker and easier to go around，and at the same time，people have to spend more money every month and can't have as more exercise as before．
5．The history of fireworkcan date back to（可以追溯到）over 2，000years ago．
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增加：在缺词处加一个漏字符号（/\），并在其下面写出该加的词．
删除：把多余的词用斜线（\）划掉．
修改：在错的词下划一横线，并在该词下面写出修改后的词．
注意：1）每处错误及其修改均仅限一词；
2）只允许修改10处，多者（从第11处起）不计分．

Yesterday a 15-year-old girl was discovered lied on top of a 30-meter-high crane （起重机）．A passer-by saw her and immediate called the fire department．When a firemen climbed up the crane he realized she was drunk．Then the girl used her mobile phone call her parents，who came quickly．The rescue spent two hours but the girl was brought down from the crane on a ladder．To their surprise，before talking to her parents，the firemen learned the girl had been sleepwalking．He had left her house during the night，and had got into the building site because of the security guard was asleep．Her parents said that it wasn't the first time that she have sleepwalked．
9．The English spoken between about AD 450and 1150 wasbased more on（以…为基础） German than the English we speak at present．
19．假如你是我市一名高三学生李华，你打算报考一所外语学院．你在网络上看到上海外国语学院的招生信息（admission information），并对此非常感兴趣．根据招生要求，你需要用英语撰写一份个人申请报告，内容应包括：
    1．记述自己的个性特长及取得的成果；
    2．说明进入大学后的努力方向及设想等．
注意：1．词数：不少于120；开头与结尾已经给出，不计人总词数．
    2．可适当增加细节，以使行文连贯．
Dear Sir or Madam，
I'm writing to apply to study in your university．I read about the admission information （招生信息）while surfing the net the other day．I'm really interested in it．
On the one hand，I'm an outgoing girl and I can get on well with all my classmates．On the other hand，I do well in most of my subjects，especially in English．I like reading English poems and enjoy English movies．Speeches delivered by famous people like Martin Luther．King（马丁路德金），President Bush（布什总统） and so on，are also my favorite．What's more，I once won the first prize for English speech contest held in our city and was honored the Best Speaker for my excellence performances．
As we all know，English is a universal language and I like to communicate with different people，so I intend to major in English if I am admitted into your university．I want to have a job related to languages in the future and I believe I can help promote宣传 cultural communication 文化交流between China and the world．
 
I'm looking forward to hearing from you soon．
Yours．
Li Hua．
6．第一节　基础写作（共1小题，满分15分）
请依据以下信息，为英语校报写篇短文，介绍你（刘芳）参加"社会实践活动"的情况．
【写作内容】
假定你是李华，正在英国接受英语培训，住在一户英国人家里．今天你的房东 Mrs Wilson不在家，你准备外出，请给Mrs Wilson写一留言条，内容包括：
1．外出购物
2．替房东还书
3．Tracy来电留言：
1）咖啡屋（Bolton Coffee）见面取消
2）此事已告知Susan
3）尽快回电
注意：1．词数100字左右；
2，可以适当增加细节，以使行文连贯．

【写作要求】
只能使用5个句子表达全部内容．
【评分标准】
句子结构准确，信息内容完整，篇章结构连贯．
3．The girl got nothing in ______ for her kindness，which made her very sad．（　　）
A．prizeB．awardC．medalD．reward
4．________ no use crying over the spilt milk．（　　）
A．There isB．It isC．There hasD．It has

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