题目内容

某中学为了解学校食堂的服务质量情况,对在校就餐的1400名学生按5%的比例进行调查,把学生对食堂的“服务满意度”与“价格满意度”都分为五个等级:1级(很不满意);2级(不满意);3级(一般);4级(满意);5级(很满意),其统计结果如下表(服务满意度为x,价格满意度为y).

(Ⅰ)求“服务满意度”为3时的5个“价格满意度”数据的方差;

(Ⅱ)为改进食堂服务质量,现从x<3且y<3的所有学生中抽取两人征求意见,求至少有一人的“服务满意度”为1的概率.

答案:
解析:

  解析:(Ⅰ)“服务满意度为3”时的5个数据的平均数为,所以方差为4.4 5分

  (Ⅱ)易知,符合条件的所有学生共5人,其中“服务满意度为2”的3人记为“服务满意度为1”的2人记为

  在这5人中抽取2人有如下情况:

  

  共10种情况.其中存在“服务满意度为1”的情况有7种.

  所以至少有一人的“服务满意度”为1的概率为 12分


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