摘要:下图反映了被调查用户对甲.乙两种品牌空调售后服务的满意程度.分为很不满意.不满意.较满意.很满意四个等级.并依次记为1分.2分.3分.4分. ⑴.分别求甲.乙两种品牌用户满意程度分数的平均值, ⑵.根据条形统计图及上述计算结果说明哪个品牌用户满意程度较高?该品牌用户满意程度分数的众数是多少?
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(1)分别求甲、乙两种品牌用户满意程度分数的平均值(计算结果精确到0.01);
(2)根据条形统计图及上述结果说明哪个品牌用户满意程度较高?