Question

下图反映了被调查用户对甲、乙两种品牌空调售后服务的满意程（以下称：用户满意程度），分为很不满意、不满意、较满意、很满意四个等级，并依次记为1分、2分、3分、4分．
（1）分别求甲、乙两种品牌用户满意程度分数的平均值（计算结果精确到0.01）；
（2）根据条形统计图及上述结果说明哪个品牌用户满意程度较高？

Answer 1

分析：（1）利用加权平均数公式即可求解；
（2）根据（1）的结果即可作出判断．

解答：解：（1）甲：

50×1+100×2+200×3+100×4

50+100+200+100

≈2.78，
乙：

10×1+90×2+220×3+130×4

10+90+220+130

≈3.04；
（2）乙的满意度较高．

点评：本题考查的是条形统计图的综合运用．读懂统计图，从统计图中得到必要的信息是解决问题的关键．条形统计图能清楚地表示出每个项目的数据．