题目内容

17．It's 8：30，time for John to start work．So he turns on his radio．Then he eats breakfast．As he eats，he reads his e-mail and reviews his to-do list．Then he sits on the sofa and thinks about an article he needs to write…Wait a minute!Radio？Breakfast？Sofa？What kind of workplace is this？Well，actually it is John's house，and he is a telecommuter（远距离工作者）--------he works at home，communicating with the workplace through the Internet．
Like John，millions of people-and their employers-are finding that telecommuting is a great way to work．Telecommuters can follow their own timetables．They work in the comfort of homes，where they can also look after young children or elderly parents．They save time and money by not traveling to work．Their employers save，too，because they need less office space and furniture．Studies show that telecommuters change jobs less often．This saves employers even more money．Telecommuting helps society，too，by reducing pollution and traffic problems．
Jobs that are fit for telecommuting include writing，design work，computer programming and accounting．If a job is related to working with information，a telecommuter can probably do it．
25．From the passage we can learn that John does his jobB．
A．by telephone         
B．through the Internet
C．in his office         
D．away from home
26．One of the advantages of telecommuting is that you canD．
A．work for several employers          
B．enjoy a lot of traveling
C．get along well with other workers    
D．work on your own timetable
27．Telecommuters change jobs less often，soA
A．their employers can save money    
B．their employers will give them a higher pay
C．they can get more work experience   
D．they will have a longer paid holiday．

分析 文章通过网络工作者的例子，说明了远距离工作的好处．

解答 25．B：细节理解题：从第一段的句子：actually it is John's house，and he is a telecommuter-he works at home，communicating with the workplace through the Internet．可知约翰是通过网络工作的，选B．
26．D：细节理解题：从第二段的句子：Telecommuters can follow their own timetables．可知远距离工作者可以有自己的时间安排，选D．
27．A：细节理解题：从第二段的句子：Studies show that telecommuters change jobs less often．This saves employers even more money．可知远距离工作者不会经常换工作，所以老板也会省下很多钱，选A．

点评 本篇文章都是细节推理题，答题的已给选项也一般不会和短文相关词语完全相同，需要考生自己理解句子，延伸推理出题目答案，比一般细节理解题偏难．

练习册系列答案
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20．How to Strengthen Your Willpower
Researchers find willpower is like a muscle-it may get tired from over use．So，if it acts like a muscle，can it also be strengthened？The answer is YES．（16）D
1．Ten minutes of reflection
Reflection will give you the fater results．（17）E Researchers show that after just 2-3days of practicing thinking for 10minutes，your brain will be able to focus better，you will have more energy，and you aill be less stressed．
2．Work on your posture
Work on your posture for a 2-week period．Every time you catch yourself slouching（懒散），correct it by sitting up straight．This simple practice can vastly improve your perseverance．
3．Use your opposite hand
Select a chunk（块） of the day to use your opposite hand．（18）GAnd from personal experience，if you aim for more than an hour，you will unnecessarily tire out your willpower muscle．
4．Correct your speech
Change your natural speech．（19）B Again，it takes willpower to consciously go against your instincts．It doesn't matter how you correct your speech，as long as you change natural speech habits．
To get started，select a chunk of the day to practice and choose the words you will change．Personally，I tried not using contractions during work hours and it worked very well．
Above are some effective ways to strengthen your perseverance．Do not try to do all at once．（20）A You should start small and gradually build up as your muscles get stronger．

A．Training your willpower muscle is like training for a marathon．
B．This even includes resisting the urge to say"hello"instead of"hey"．
C．You will be more mentally strong．
D．With the right practice willpower can be strengthened
E．It can make your brain focus and resist the urge to wander．
F．Be more conscious of your automic decisions
G．It doesn't need to be more than an hour in order to get results．
8．Many people have their own dreams，no matter big or small．What is a big dream？（16）C Or，is a big dream something that provides only entertainment？Children dream big dreams，but there are three barriers to realizing dreams．They often kill them before they ever have a chance to grow．
The Self
Immediately following the birth of a big dream，a negative self-talk takes over and gives all the reasons why it cannot happen．This inside voice is the ego（自我）．It's there for protecting and should be listened to．（17）F Most people are influenced by the inside voice．That's why only a handful of people make their dream come true．
（18）A
Family and friends are a lot like the ego．They want to protect those they love，so they will often list all the reasons why the big dreams won't come true．Sometimes，family and friends destroy dreams of those they love most，out of their own fear of being left behind．
The World
If one gets past the first two barriers，one has to face the world．（19）E In the past，big dreamers were locked up and sometimes even killed when they were shown to the world．Fortunately，in most of the world today，big dreamers just get laughed at．
The way to realize a big dream is with confidence and action．When children have confidence and then take action，they will be ready to accept any failure．The truth is that every great dreamer whose dreams have never seen the light of success knows failure well．（20）D

A．Family and Friends
B．How Big Dreams Die
C．Does a big dream show one's future？
D．They simply fail until they succeed．
E．It is the last and the most terrible barrier．
F．Sometimes it is right，but more often it is wrong
G．And their big dream is to be a rock star or a famous artist．
5．Who is theauthor （作者） of the new novel？
12．My teacher's talk woke me up，and I wasdetermined（determine） to work harder．
2．High-quality customer service is preached （宣扬） by many，but actually keeping customers happy is easier said than done．
Shoppers seldom complain to the manager or owner of a retail（零售） store，but instead will alert their friends，relatives，co-workers，strangers-and anyone who will listen．
Store managers are often the last to hear complaints，and often find out only when their regular customers decide to frequent their competitors，according to a study jointly conducted by Verde Group and Wharton School．
"Storytelling hurts retailers and entertains consumers，"said Paula Courtney，President of the Verde Group．"The store loses the customer，but the shopper must also find a replacement．"
On average，every unhappy customer will complain to at least four others，and will no longer visit the specific store．For every dissatisfied customer，a store will lose up to three more due to negative review．The resulting"snowball effect"can be disastrous to retailers．
According to the research，shoppers who purchased clothing encountered the most problems．Ranked second and third were grocery and electronics customers．
The most common complaints include filled parking lots，cluttered （塞满了的） shelves，overloaded racks，out-of-stock items，long check-out lines，and rude salespeople．
During peak shopping hours，some retailers solved parking problems by getting moonlighting （业余兼职的） local police to work as parking attendants．Some hired flag wavers to direct customers to empty parking spaces．This guidance eliminated（消除）the need for customers to circle the parking lot endlessly，and avoided confrontation between those eyeing the same parking space．
Retailers can relieve the headaches by redesigning store layouts，pre-stocking sales items，hiring speedy and experienced cashiers，and having sales representatives on hand to answer questions．
Most importantly，salespeople should be diplomatic and polite with angry customers．
"Retailers who're responsive and friendly are more likely to smooth over issues than those who aren't so friendly，"said Professor Stephen Hoch．"Maybe something as simple as a greeter at the store entrance would help．"
Customers can also improve future shopping experiences by filing complaints to the retailer，instead of complaining to the rest of the world．Retailers are hard-pressed to improve when they have no idea what is wrong．
32．Why are store managers often the last to hear complaints？B
A．Most customers won't bother to complain even if they have had unhappy experiences．
B．Customers would rather relate their unhappy experiences to people around them．
C．Few customers believe the service will be improved．．
D．Customers have no easy access to store managers．
33．What does Paula Courtney imply by saying"…the shopper must also find a replacement"（Line 2，Para.4）？D
A．New customers are bound to replace old ones．
B．It is not likely the shopper can find the same products in other stores．
C．Most stores provide the same kind of service．
D．Not complaining to the manager causes the shopper some trouble too．
34．What contributes most to smoothing over issues with customers？A
A．Manners of the salespeople．
B．Hiring of efficient employees．
C．Huge supply of goods for sale．
D．Design of store layout．
35．To achieve better shopping experiences，customers are advised toC．
A．put pressure on stores to improve their service
B．settle their disputes with stores in a diplomatic way
C．voice their dissatisfaction to store managers directly
D．shop around and make comparisons between stores．
9．Nowadays，more and more schools in China have rules making students wear school uniforms to School．A lot of Chinese students complain about（61）wearing（wear） their school uniforms every day．But（62）doAmerican students get annoyed about their uniforms，too？American high schools usually have a dress code，（63）which is about requirements for students'dressing．Boys at school must wear clean jackets every day．Girls are （64）luckier （luck） than boys，they have more flexible（65）choices （choose） than boys．They can either dress similarly to the boys （66）orwear a dress．In general，it takes a student 10-15minutes every morning （67）to dress  （dress） up for class．As students do in China，plenty of American students also have their complaints about school uniforms．What if students really dislike the dress code and want to get rid of it？Instead of getting punished，（68）actually（actual） there're ways to do that．At my school，"dress down"tickets（69）are sold （sell） on school days．If students are willing to buy a ticket，they don't need to wear school uniforms the following day．I have a strong （70）belief （believe） that one day Chinese students can buy these tickets，too．
6．The Olympic torch （火炬）is considered as thesymbol（象征，符号）of peace and friendship．
5．At the meeting，he made a silly mistake，which made him feel ashamed/wkward．

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