题目内容

1．What does the woman dislike doing？
A．Queuing to buy tickets．B．Watching the game on TV．
C．Attending the game in person．

分析 略

解答 略

点评 略

练习册系列答案
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11．What is true about this flight？
A．It will take off in two flight．
B．It stops in San Francisco．
C．It goes to Seattle directly．
12．How many girls are there living in the room？
A．Two．B．ThreeC．Four．
9．What does the woman offer to do？
A．Look for the man's lunch box．
B．Get the man a coffee．
C．Treat the man to lunch．
16．假定英语课上老师要求同桌之间交换修改作文，请你修改你同桌写的以下作文．文中共有10处语言错误，每句中最多有两处．每处错误仅涉及一个单词的增加、删除或修改．
增加：在缺词处加一个漏字符号（∧），并在其下面写出该加的词．
删除：把多余的词用斜线（\）划掉．
修改：在错的词下划一横线，并在该词下面写出修改后的词．
注意：1、每处错误及其修改均仅限一词；
2、只允许修改10处，多者（从第11处起）不计分．
I'm very sorry to have missed the first two lesson this morning．I got up early as usually in the morning，but when I was ready to leave I find my bicycle's front tyre flat．I wanted to take bus or taxi to school，and I didn't have any money with me．I had to look for a place along the street to get my bicycle repairing．Unluckily，there were not any bicycle repair shops was open in the early morning．So I had to walk to school，carrying my bicycle all the way．That's how I was late for school．Please don't worry with my lessons，Mr．Li．I will make up for it and turn to teachers for help if necessary．
6．What are they talking about？
A．Studies．B．A job．C．Interest．
13．Who is Cindy？
A．The man's wife．
B．The man's cousin．
C．The man's friend．
10．What will the woman probably do？
A．Leave．B．Sit down             C．Remain standing．
11．I have had just about enough of being treated like a second-class citizen，simply because I happen to be that put-upon（被欺骗的） member of society----a customer．The more I go into shops and hotels，banks and post offices，railway stations，airports and the like，the more I am convinced that things are being run merely to suit the firm，the system，or the union．There seems to be an deceptive（欺骗的） new motto for so-called"service"organizations----Staff Before Service．
How often，for example，have you queued for what seems like hours at the Post Office or the supermarket because there were not enough staff on duty to equip all the service grilles（窗口） or checkout counters？Surely in these days of high unemployment it must be possible to hire cashiers and counter staff．Yet supermarkets claim that bringing all their cash registers into operation at any time would increase expenses．And the Post Office says we cannot expect all their service counters to be occupied"at times when demand is low"．
It is the same with hotels．Because waiters and kitchen staff must finish when it suits them，dining rooms close earlier or menu choice is cut short．As for us guests，we just have to put up with it．There is also the nonsense of so many friendly hotel night porters having been thrown out of their jobs in the interests of"efficiency"and replaced by coin-eating machines which offer everything from beer to medicine．Not to mention the creeping threat of the tea-making set in your room：a kettle with a mixed collection of tea bags，plastic milk cartons and lump sugar．Who wants to wake up to a raw teabag？I do not，especially when I am paying for"service"．
Can it be stopped，this worsening service，this growing attitude that the customer is always a nuisance（令人讨厌的事物）？I angrily hope so because it is happening，sadly，in all walks of life．
Our only hope is to hammer home（尽力让人理解） our anger whenever and wherever we can and，if all else fails，bring back into practice the other，older slogan----Take Our Custom（买卖） Elsewhere．

59．The writer argues that the quality of service is changing becauseB．
A．customers'demands have greatly changed
B．the staff receive more consideration than customers
C．customers'needs have become more complex
D．the staff are less considerate than their employers
60．According to the writer，long queues at counters are caused byD．
A．not enough staffing arrangement
B．difficulties in hiring more efficient staff
C．lack of cooperation between staff members
D．employing too few people to work on purpose
61．The old-style hotel porters disappeared mainly becauseD．
A．few people are willing to do that kind of job
B．machines are more reliable than human being
C．the personal touch is no longer appreciated
D．machines have provided cheaper alternatives
62．The writer suggests that a customerD．
A．be patient when queuing before checkout counters
B．put up with the rude manners of the staff
C．try to control his temper when ill-treated
D．go to other places where good service is available．

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