题目内容

14.harmful有害的.

分析 有害的 harmful

解答 答案:有害的 harmful
Excessive smoking is harmful to one's health.
吸烟过多对身体有害处.
Smoking is a harmful vice.
吸烟是一种有害的恶习.

点评 本题考查短语的翻译,做此类题目时一定要根据中文提示准确判断出所考的单词、短语对应的英文.

练习册系列答案
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6.Most of us use the telephone several times a day to talk with friends or make social arrangements.
These calls are usually quite easy and require little planning.
Using the telephone for business purpose is different.In any organization the person on the telephone represents the company and gives an impression of the firm to the outside world.
If you want to ensure good public relations,you need to master effective telephone techniques.
You should try to give an impression of an efficient,frindly,progressive(进取的) company eager to give good service.
Before calling
Choose the right time.Consider the cost,urgency and convenience.When calling overseas you need to consider the time difference.
(36)E.A great deal of money is wasted each year on dialing wrong numbers.
Plan your call.Make a list of points and questions to be raised.(37)A.Gather any files,papers or information that may be needed during the call.It is unprofessional to have to say"Hold on whil I look for that."
If you have to ask a caller to hold on,keep going back and assuring him/her that you will be as quick as possible.
Avoid interruptions.Call at a time when you are unlikely to be distracted.
During the call
Be courteous(客气的),polite.Make time for suitable greetings like"How are you today,Jim?"and"Did you enjoy your holiday?"
(38 )G.Remember,our caller can't see you,so use intonation to good effect and try to sound confident,decisive,helpful and interested.
Check your notes.Look back at your notes to ensure that you have covered everything and quote(引用) figures and other data correctly.
Obtain feedback(反馈).Make sure that your caller understands the message correctly,especially where deadlines and actions that are involved.
Be courteous.Finish by thanking the caller for his or her time and trouble.
After the call(39)B.Let it become a habit to make notes of the call and place them in an appropriate(适当的) file.
(40 )C.If you need to send a letter of confirmation(形式) or inform someone in your organization about any details of the call,do some immediately so that you do not forget important points.
A.Be prepared.
B.Make notes
C.Take actions.
D.Be patient.
E.Check the number.
F.Keep your telephone at hand.
G.Put a smile in your voice.

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