题目内容
【题目】阅读资料，完成下列问题。
雪乡原名双峰林场，位于牡丹江西南，占地面积500公顷，积雪期长达7个月，从每年的10月至次年5月积雪连绵，年平均积雪厚度达2米，雪量堪称中国之最，且雪质好，粘度高，素有“中国雪乡”的美誉。但2017年一篇名为《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心！别再去雪乡了！》的文章却曝出雪乡酒店宰客、威胁游客的情况，景区宰客现象让游客心寒，旅游业蒙羞。
试分析雪乡深受南方冰雪旅游爱好者青睐的原因，并针对景区宰客情况，为该地旅游业健康发展出谋划策。
【答案】对旅游从业者加强教育和宣传；制定相关规章制度，加强对宰客行为的处罚力度，相关部门应加大监管的力度；加强相关设施建设，打造精品旅游项目，提升游客的游览质量；加强对游客的防欺诈宣传，多种渠道告诉游客怎样维护自己的合法权益；治理各种乱象。
【解析】
考查旅游资源开发条件，旅游活动的合理规划。考查获取和解读地理信息、调动和运用知识、描述和阐释事物、论证和发现问题的能力。
吸引南方地区游客的原因可从冰雪旅游资源本身质量高和与南方旅游资源的互补性来分析；除此之外，旅游景区知名度高；有铁路、公路经过，距机场近，交通便捷也是重要原因。
针对景区宰客情况，应消费在升级，服务树口碑。 负面风波后，看似这些景点依然不缺游客，实际上更多的回头客和潜在游客都被挡在了景区门外。成熟的旅游经济并非一锤子买卖，而是要长期呵护来培育市场口碑。雪乡要从偏僻之地升级为成熟的旅游目的地，还需要强有力的整治措施恢复市场信心。如：完善游客旅游体验网络公开评级、评价机制；加强相关设施建设，打造精品旅游项目，提升游客的游览质量；加强对相关从业人员的法律法规宣传教育；雪乡旅游吃相难看，不只是某家店或某个导游的问题，折射的是多地旅游行业无序发展、监管缺位的普遍现象。故要加强执法部门对旅游服务机构的监督管理，对涉事导游和旅行社要依法严肃查处，绝不姑息。
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