5、正义制度有什么作用？(p109--110)

制度的正义性在于，它的程序与规则不是为少数人制定的，而是为所有社会成员的利益制定的。每个人都能从制度规则的正常运行中受益，也都受正义制度规则的约束。如果没有正义制度的支持，就难以实现社会的公平

4、　 什么是正义行为，什么是非正义行为？(p109)

凡促进人类社会进步与发展、维护公共利益和他人正当权益的行为，都是正义的行为

正义要求我们尊重人的基本权利，尤其要尊重人的生命权，公正地对待他人和自己

3、面对现实生活中的不公平现象，我们应该怎么办？(p104--105)

增强权利意识，善于寻求解决途径，用合法的手段去寻求帮助，解决问题，以谋求最大限度的公平。

调整自己的思维方式，价值观念

崇尚和平、支持公道，要求我们同破坏公平的行为作斗争，对受害者伸出援助之手

2、公平对于社会稳定和发展有哪些作用？(p102)

在社会合作交往中，如果受到不公平对待，产生不公平的感觉，就会感到冤枉、气愤，甚至导致报复行为。这种心理和行为使人与人之间的信任感降低，导致报复行为。

1、　 你认为什么是公平？(p100--101)

公平体现着人们对自由的追求、对权利的尊重、对自身力量的肯定。

公平是在比较中产生的。公平意味着处理事情要合理，不偏袒哪一方，不偏袒某个人，每个人承担他应分担的责任、得到他应得的利益

26、当消费者的权利受到侵犯以后，可以通过哪些途径去维权？(p96)

与经营者协商；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据和经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

第四单元

25、作为消费者应该这样去维护自己的权利才能避免上当受骗？(p93--94)

①练就一双“慧眼”

增强自己的判断能力和选择能力，会在林林总总的商品信息中进行比较、鉴别，不盲目跟随其他消费者，从而充分行使消费者的权利，选择适当合理的消费行为

②我们需要主动学习和掌握有关消费的知识，具备这方面的知识，我们就能自觉地运用法律武器维护自己的权益，与不法经营者进行斗争

③在交易过程中，我们要充分运用自己的消费知识和法律知识，保持应有的警惕，尽量不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为的发生。在侵权行为发生以后，我们则应勇敢地拿起法律的武器，维护自己的合法权益，也使不法经营者显露原形、受到惩治。

24、作为消费者，我们应该履行哪些义务？(p92)

我们作为消费者也要履行我们自己的义务，维护市场秩序，做有修养、守秩序、道德高尚的“上帝”。

23、我国专门保护消费者权益的法律是什么？其中明确规定了消费者享有哪些权利？(9项)(p91)

《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定我国消费者享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严于民族风俗习惯获得尊重权、监督权等九项权利

22、消费者权益的权益为什么需要保护(p86--87)保护消费者权益有什么重要意义？(p89)

对经营者来说，顾客就是“上帝”，消费者决定着商品及其经营者能否被认可。

在现代社会，商品花色品种繁多，构造日益复杂，这使得消费者难以从直观上了解商品的性能和质量，从而在选购上处于被动地位；相对于有高度组织和强大实力的经营者来说，消费者往往处于不利的地位。

意义：保护消费者权益，有利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利进行，维护社会的正常秩序，让人们过上更美好的生活