摘要：4．口语交际:按照口语交际的要求.选择最恰当的一项填入甲处括号内.然后将乙处人物对话补充完整. 客人:服务员.我要退房.请给我结账. 服务员:你等一会儿.我们检查一下房间.看看是否有东西丢失或损坏.前几天.有个客人偷走了一条浴巾.还有个客人把床单烧了一个洞. 客人无法忍受.说:(甲) A．你就不能讲究一点说话的艺术吗? B．你不要一竿子打翻一船人.一个人犯了错.天下就没有好人了吗? C．顾客是上帝.冒犯顾客就是冒犯上帝! D．请你尊重顾客的人格.不要以偏概全. 不久.客人入住另一家招待所. 客人:服务员.我要退房.请给我结账. 服务员:先生.请您稍等.(乙) . 此后.客人每次来这座城市．必住这家招待所.

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