摘要：3．维护消费者权益的立法和组织机构及职能:维权机构:行政机构,执法司法机构,社会团体, 舆论监督工具.维权途径:与经营者协商和解,请求与消费者协会进行调解,向有关行政部门申诉.请求行政部门进行处理,根据与经营者达成的仲裁协议.提请仲裁机关仲裁,直接向人民法院提起诉讼.

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