摘要：最深刻的记忆 美国普林斯顿大学教授丹尼尔·卡尼曼将心理学的知识引入经济学.并因此获得2002 年诺贝尔经济学奖. 卡尼曼得出的结论看上去颇为荒谬.甚至违反直觉.1996 年.卡尼曼做了一个最为有名的实验.他研究了682 名做结肠镜检查的患者.他将病人随机分为两组.其中一组病人的结肠镜检查稍做延长.即检查结束后.先不抽出管子.而是静静地放一会儿.这时候病人会感到不舒服.但已没什么大痛.做延长检查的病人(不管开始阶段有多么痛苦)事后都反应不错.觉得下次选择还是要选结肠镜而不是钡餐和X光.而那些没有延长检查时间的病人下来后则大叫:“真像下地狱啊. 卡尼曼由此得出结论:“我们在评价某种经验时.有一个时间长短的因素.也就是说.最后阶段的痛苦程度决定了我们对整个事件的记忆与评价.这对我们预期某种决策以及每天利用这一“捷径 做出上百个决定极为有用. 12.热爱的奇迹 美国西部电器公司委托著名的梅奥教授.希望他能使下属的一家工厂里的女工提高生产效率. 根据这些工人从事的非常单调的电磁铁绕线圈的工作.梅奥提出下午让工人们有10分钟的喝咖啡的休息时间.结果产量立刻增长.这时.梅奥进一步在上午也给工人10分钟喝咖啡的休息时间.生产再次增长. 但是.梅奥没有就此罢手.他开始宣布取消了下午的休息时间.产量仍在增长,接着他又取消了上午的喝咖啡时间.但是产量继续增长着.工人们没有抱怨和怠工现象.这是为什么呢? 这项工作的确是单调枯燥的.当有了休息后.工人们都喜欢这一段轻松愉快的时间.他们互相说笑着.谈论着感兴趣的话题.当听到梅奥向她们解释了她们在参与一个实验.她们就感到自己正在一个有意义的程序中工作.有光荣的参与感.不知不觉中她们热爱上了这项工作.热爱上了这个集体. 于是这推动了工业心理学一个新的探索:热爱或兴趣似乎比休息.增加报酬等更能提高人们的生产力.热爱让我们无论身处什么样的环境.而精神都住在一个自由.美丽的天堂里.热爱应该成为我们的生存内容之一. 13.看着我的眼睛 2002年.德国发生了一桩血案.一个19岁的小伙子.2001年留级.2002年又因伪造假条.被校方开除.他决心报复学校.4月26日上午.他戴着恐怖的面具.一手握一支手枪.一手拎着连发猎枪.闯进学校.见人就打.主要是瞄准老师.他觉得是他们让他蒙受了羞辱.在20分钟的疯狂射击中.他的手枪共打出了40发子弹.将17人打死.其中有13名老师.他还有大量的子弹.足够把数百人送进坟墓.这时候.他的历史老师海泽先生走过来.抓住他的衬衣.试图同他说话.这个血洗了母校的学生认出了他的老师.他摘掉了自己的面具.海泽先生叫着他的名字说.罗伯特.扣动你的扳机吧.如果你现在向我射击.那就看着我的眼睛!那个杀人杀红了眼的学生.盯着海泽先生看了一会儿.缓缓地放下了手枪.说.先生.我今天已经足够了.后来海泽先生把凶手推进了一间教室.猛地关门.上了锁.此后不久.凶手在教室里饮弹自杀. 我惊讶海泽先生的勇敢.更惊讶他在这种千钧一发之时说出的这句话. 正是这句话.唤起了凶手残存的最后一丝良知.停止了暴行. 海泽先生是非常自信的.这不是一种技巧.而是一种坚定的修养.是一种长期潜移默化修炼提升的结果.一位老师所有的岁月和经验.就化成了超人的勇气和智慧. 14.命令是这样传递的 据说.美军1910 年的一次部队的命令传递是这样的: 营长对值班军官:明晚大约8点钟左右.哈雷彗星将可能在这个地区被看到.这种彗星每隔76年才能看见一次.命令所有士兵着野战服在操场上集合.我将向他们解释这一罕见的现象.如果下雨.就在礼堂集合.我为他们放一部有关彗星的影片. 值班军官对连长:根据营长的命令.明晚8点哈雷彗星将在操场上空出现.如果下雨.就让士兵穿着野战服列队前往礼堂.这一罕见的现象将在那里出现. 连长对排长:根据营长的命令.明晚8点.非凡的哈雷彗星将身穿野战服在礼堂中出现.如果操场上下雨.营长将下达另一个命令.这种命令每隔76年才会出现一次. 排长对班长:明晚8点.营长将带着哈雷彗星在礼堂中出现.这是每隔76年才有的事.如果下雨.营长将命令彗星穿上野战服到操场上去. 班长对士兵:在明晚8点下雨的时候.著名的76岁哈雷将军将身着野战服.开着他那“彗星 牌汽车.经过操场前往礼堂. 15.死亡暗示 非洲刚果有个黑人青年在朋友家作客.朋友准备了一只野鸡作为早餐.黑人青年的部落严禁吃野鸡.他就问朋友.早点是不是野鸡.朋友答.不是野鸡.黑人青年便享受了一顿美味的早餐.数年后.他们二人再次见面.那位朋友问他想不想吃野鸡.青年回答说那是不可能的.因为巫师郑重警告过他绝不可以吃野鸡.朋友听了哈哈大笑.接着告诉他那次早餐吃的正是野鸡.谁知青年立即全身发抖.不到24小时便死去. 关于暗示使人致死的原因.曾有人从生理上加以解释.认为极度恐惧与极度愤怒引起的生理反应相似.两者都会使肾上腺素增加.并且减少身体某些部位的血液供应.由于血液供应减少时.红血球输送的氧也会相应地减少.毛细血管如果缺氧.血浆就会较容易地渗入血管周围的组织.倘使恐惧或愤怒状态延续过久.全身的血液流通量便会减少.这样会使血压降低.从而导致一种恶性循环:血压降低会严重影响那些负责维持血流循环的器官的功能.于是血液流通量再减.进一步降低血压.任其发展下去便可致命. 16.用进废退 意大利小男孩托蒂有一只十分奇怪的眼睛.说“十分奇怪 .主要是因为眼科大夫多次会诊得出的结论都相同:从生理上看.这是一只完全正常的眼睛.但是这只眼睛却是失明的.一只完全正常的眼睛何以失明了呢?原来.当小托蒂呱呱坠地时.由于这只眼睛轻度感染.曾被绷带缠了两个星期.正是这种对常人来说几乎没有任何副作用的治疗.对刚刚出生.大脑正处于构建发育关键期的婴儿托蒂造成了极大的伤害.他的大脑由于长时间无法从这只眼睛接受任何外界信息.就认为它瞎了.于是原先该为它工作的大脑神经组织也随之“战略转移 了. 小托蒂遭遇的不幸并非偶然性的特殊个案.后来.研究人员在动物身上做了很多类似的实验.发现结果都是一样的.都严格执行着“用进废退 的规则. 17.教训与教育 威廉是一名体育老师.他试图通过创设情境使学生掌握“run 几个词的用法.这节课拿来一个篮球.让学生排成两队.依次传球并跑到另一队后面.威廉不停地喊run!run!catch!catch!学生很投入地做着.忽然.一个调皮的男生非常用力地把球砸向一女生.威廉跑过去一下子抓住了球.非常生气.要知道.这可是在教室内.这一动作是很危险的.中文助教在旁边静静地看着威廉如何处理.学生很快意识到自己做了一件蠢事.等待着老师训斥.很短的时间.威廉恢复了表情.把孩子喊过来.手把手教这个男生传球.这次学生传得很好. “Good! 威廉伸出了大拇指. 其实.对于孩子.犯错误不可怕.可怕的是不允许犯错误.美国同行告诉我.对于低年级的孩子.犯错误是他们的权利.所以他们测验学生的时候.单词写错了有些是可以得分的.如水water.如果写成了wate.就可以给分.因为基本答对了.他们对孩子的考试评价.是从0分开始的.学生答对1道题.就给加多少分.直至加到满分--5分.学生永远处于赢分状态.所以他们的孩子始终充满了自信心和征服欲. 18.茄子的好坏 富翁对仆人说:“茄子增进食欲.是好东西. “不错. 仆人说.“难怪它戴着顶王冠. 几天后.富翁又说:“茄子倒人胃口.还生痰.是坏东西呢. “是呀! 仆人说.“瞧它头上长着刺呢. 富翁不满意了:“前天你说茄子是好东西.今天又说它是坏东西.什么意思? 仆人说:“我该怎么说呢?我是老爷您的仆人.不是茄子的仆人呀. 这则外国典故后来成了成语:“不是茄子的仆人 .相当于我国的成语“见风使舵 .我想它的讽刺实在是搞错了对象. 仆人的答话难道不是源于富翁的信口雌黄?仆人不过是给富翁的胡说八道找了点注脚而已.它的确切含义应当是:强权下的顺从. 19.不能等待 1921 年6月2日.电报诞生整整25周年.美国对这一历史性的发明.发表了一篇简短的社论.其中传达的一个重要信息是:现在人们每年接受的信息量是25年前的50倍. 对这一消息.当时在美国至少有16人作出了反应.那就是.创办一份文摘性刊物.让人们能在浩如烟海的信息中.尽快获得自己需要的东西.这16人中.有律师.作家.编辑.记者.甚至还有一位名叫瑟·麦卡锡的国会议员.他们都认为这类刊物必定有广阔的市场.在不到3个月的时间里.他们都到银行存了500 美元的法定资本金.并领取了执照.然而.当他们到邮电部门办理有关发行手续时.却被告知.该类刊物的征订和发行暂时不能代理.如需代理至少要等到明年中期选举过后. 得到这一答复.其中的15人为了免交执业税.向管理部门递交了暂缓执业的申请.只有一位叫德威特·华莱士的年轻人没有理睬这一套.他回到他的暂住地---纽约格林威治村的一个储藏室.和他的未婚妻一起糊了2000 个信封.装上征订单运到邮局寄了出去. 从此世界出版史上的一个奇迹就诞生了.到2002 年6月30日.他们创办的这份文摘类刊物---已拥有19种文字.48个版本.发行范围达127 个国家和地区.订户1亿人.年收入5亿美元. 为什么世界上聪明人很多.而成功者很少?是不是因为很多聪明人在已经具备了不少可以成功的条件时.仍在苛求更多的捷径.从而失去了机会.而成功者不会等待万事俱备. 20.你想尽办法了吗 2002年10月27日.卢拉当选巴西第四十任总统.这位工人出身的劳工党候选人.只读过5年小学.许多传记作家都想揭开卢拉的成功之谜.但卢拉从没安排过与此有关的采访. 前不久.卢拉总统前往一个名叫卡巴的小镇视察.该镇的小学请他带领学生上一节早读课.由于邀请他的那个班有一位盲童.卢拉总统欣然同意. 卢拉总统领读的是一篇题为的课文.读完后.盲童怯怯地问了这么一个问题:总统.您的第一任老师是谁?卢拉总统沉思了片刻.讲了这么一个故事-- 也是像你们这么大的时候.我放学回家.在准备开门的时候.钥匙找不到了.返回学校去找.没有,去问同学.同学也都没见到.当时我父母不在家.要星期天才能回来.怎么办呢?我找来一枚别针.想钩开那把锁.可弄不开.于是我转到房子的后面.想从窗子爬进去.可是窗子是从里面关死的.不砸坏玻璃就无法进去.怎么办?就在我准备爬上房顶.从天窗里跳进去的时候.邻居博尔巴先生看到了我. “你想干什么.小伙子? “我的钥匙丢了.我无法从门里进去. 我说.“你就不能想点办法吗? 他问.“我已经想尽了所有的办法. 我回答.“你没有想尽所有的办法.至少你没有请求我的帮助. 说着.他从口袋里掏出钥匙.把门打开了. 当时.我一下愣住了.原来.我妈妈在他家留了一把我家的钥匙.你如果问我.谁是我的第一任老师.我认为是博尔巴先生. 从此.卢拉总统的故事就传开了.也许不会再有人对一个只有小学文化的人当选总统感到惊奇了.

网址：http://m.1010jiajiao.com/timu_id_3256357[举报]