摘要：13．党的十七大代表.“全国劳动模范 .“全国五一劳动奖章 获得者刘俊华是718路的一名乘务员.为了给乘客创.造良好的乘车环境.她坚持每天提前半小时到车队.将车厢打扫干净,为乘客准备好方便袋.交通图等物品.让每位乘客有上车如到“家 的感觉.为了照顾好每一位乘车的老人.残疾人.盲人.刘俊华不辞辛苦下车搀扶.上车找座位.周到热情的服务得到乘客的赞扬.面对众多的荣誉和赞扬.刘俊华却说.“服务好乘客是我份内的事. (1)“服务好乘客是我份内的事. 对于我们中学生来说.你准备如何做好你份内的事?(2)你从中获得了哪些启示?

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