摘要：13．语言文明能使交往和谐.为人际关系增色.在待人接物中.要会使用礼貌用语.礼貌用语的具体要求是:①说话和气.不强词夺理 ②不盛气凌人.不说大话③要谦逊.对人毕恭毕敬 ④谈吐文雅.不说脏话.粗话A．①②③ B．①③④ C．②③④ D．①②④

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