摘要：“好言相待.舒心暖怀,恶语伤人.结怨招灾. 这句格言说明 ①谦虚恭敬的言行举止是相互尊重.有效沟通.增进友情的必要条件②傲慢粗鲁的言语动作是导致敌意.妨碍沟通.恶化关系的重要因素 ③对任何人我们都应笑脸相迎.好言相待 ④是否讲究文明礼貌在人际交往中会导致不同的后果 A. ①②③ B. ②③④ C. ①②④ D.①③④

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