摘要：当自己被别人误会时.态度要冷静.诚恳.要心平气和地把事情的原委 向对方说清楚.解释时要注意以下几点:(1)向谁解释.注意称呼和礼貌用语,(2)解释什么.这是说话的主体部分.要针对误会说明原委,(3)怎样解释.也就是解释要注意方式方法.寻找适当时机.

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