摘要：服务语言特别要讲求技巧.注意客户的心理感受.请根据下面提供的两种情形.拟写得体.简洁的语句. (1) 客户提出要求.你无法满足.这时.你说:“ (2) 宾馆里.客人要求你帮照看一下行李.但你没时间.且不负责这方面的事务.这时.你说:“

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