摘要：现在越来的多的企业开始召回已经售出的有缺陷的产品.加强售后服务.提高企业信誉.这是因为他们已经认识到企业信誉是企业的一种 A.价值符号 B.有形资产 C.无形资产 D.投资回报 [破译思路] 良好的企业信誉和形象.对企业的生存竞争有着至关重要的作用.本题考查的是对企业信誉和形象的理解.考生在掌握企业信誉和形象的知识点.认识到企业的信誉和形象集中表现在产品和服务的质量上.保证优质的产品和服务才能使企业立于不败之地.就会进一步推出企业的信誉和形象是企业的一种无形资产.是企业经营成败的重要因素.固本题的正确答案是C.

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