摘要：19．公民通过信访部门学会向政府部门求助或投诉( ) ①有助于解决自己面临的困难 ②维护自身的合法权益 ③有助于促使政府不断改进工作 ④会增加政府负担.降低办事效率 A．①②③ B．②③④ C．①②④ D．①③④

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