摘要：一个时期以来.医患纠纷不断.严重影响了医院的声誉.据此回答20~21题: 20.前些年.一些医院和医护人员在经济利益的驱动下.在医疗服务中.忽视职业道德.工作不认真.医术差.收费乱.服务态度恶劣.医院与病人.家属之间的纠纷突出.患者和家属投诉成为消费投诉热点之一.医院的这种做法主要违背了市场交易原则中的( ) A.自愿原则 B.平等原则 C.公平原则 D.诚实信用原则 21.个别医院的医生为牟取经济利益.将治病视为儿戏.谎报病情.欺骗患者.使之蒙受经济损失.下列对这种现象看法正确的是( )w w w. k#s5 ①市场靠利益驱动.不能优化资源配置 ②造成矛盾和纠纷.扰乱了市场秩序 ③侵害了患者的利益 ④损害了医院的声誉.不利于医院的长远发展 A.①②③ B.②③④ C.①②④ D.①③④

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