摘要：材料一:某消费者在商场购买一双皮鞋.10天后出现鞋面断裂现象.当消费者要求商场为其调换时.商场以发票上盖有“打折商品.不退不换 字样为理由.拒绝为其调换. 材料二:消费者李某在某影楼拍照.影楼承诺“拍10张送5张 .可赠送的5张却只 有照片.底片需另行购买.李某质疑时.该影楼就以“本店对此活动有最终解释权 为由拒绝李某的要求.某消费者购买手机时.．经营者承诺“买一送一 .并说送的也是手机.后来却只赠送了一款玩具手机.同样是以“最终解释权 为挡箭牌拒绝了消费者的要求. 运用所学的经济学知识分析材料一.材料二的现象.

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