摘要：12．良好的信誉和企业形象.对企业的生存竞争有着至关重要的作用.企业的信誉是指 ( ) A．企业在一切经济交往中要诚实守信.反对失信和欺诈 B．企业在经济交往中受到的评价和认同 C．企业产品质量的高低 D．售后服务的情况

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