摘要：11．语言文明能使交往和谐.为人际关系增色.在待人接物中.要会使用礼貌用语.礼貌用语的具体要求是:( ) ①说话和气.不强词夺理②盛气凌人.说大话③要谦逊.尊重对方④谈吐文雅.不说脏话.粗话 A.①②③ B.①③④ C.②③④ D.①②④

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