摘要：18．小孙今年被评为全市“十佳小公民 .老师和同学们都说他无愧于这个荣誉称号.在平常的学习和生活中.小孙语言文明.待人和气.举止端庄.同学们在学习.生活上有困难.他都乐于帮助.以真诚.友善之心关爱身边的人.同学们都乐于与他交朋友. (1)小孙具备哪些与人交往的素养? (2)这些素养在人际交往中起什么作用?

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