摘要：19．伏尔泰曾说过:“通向心灵的大路是你的耳朵. 要了解别人就要学会倾听.想处理好人际关系的话.就要善于倾听.你认为下列哪些做法是善于倾听 ( ) ①要虚心.接受讲话人的所有观点 ②要耐心.精神集中.神情专注 ③要用心.善于思考.取人之长.补已之短 ④要会心.注意与讲话人进行目光交流 A．①②③ B．②③④ C．①③④ D．①②③④

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