摘要：21．消费者甲:才穿了两个月的皮鞋就坏了.现在的假货实在坑人!消费者乙:我才买的自行车就出毛病了-- (1)消费者甲和乙的哪些权益受到侵犯? (2)经过调查.79%的人有类似经历.70%的人采取了“自认倒霉 的方式处理.这些情况说明什么问题?假如你遇到类似问题.应该通过哪些合法途径来解决?

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