摘要：20．一位中国人到美国旅游.住在某宾馆.准备泡一杯热茶饮用.却到处找不到开水.他很气愤.人为宾馆服务质量低劣.条件欠缺而提出抗议.宾馆负责人却说美国一般都是饮用自来水而不接受他的抗议.请你对此事加以辨析和评论.

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