摘要： 企业的信誉和形象.是企业的一种无形资产.是企业经营成败的重要因素.有人称它为“开发企业的金钥匙 .企业的信誉和形象集中表现在产品和服务的质量上.保证优质的产品和报务才能使企业立于不败之地.作为企业的经营者.应当在市场上开展正当竞争.反对和抑制不正当竞.

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