（选用原资料145页第13小题）水是生命之源，我国规定饮用水质必须在感官指标、化学指标、病理学指标等方面达标方可成为饮用水．
（1）感官指标的主要要求为：①不得呈现异色；②不得有异味；③不得含有肉眼可见物；④应澄清透明．净化水时，前两个指标可以利用________（填物质的名称）的吸附作用达到；后两个指标可以通过加入常用的絮凝剂如________（填物质的名称），经沉降、过滤后达到．
（2）实验室中处理水时，常用到静置、吸附、过滤、蒸馏等操作，其中可以降低水硬度的是________．